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来源：平安梅州 “非常感谢公安民警的帮助，为我们解决了大难题！”双手拿着崭新的户口本和临时身份证，刘伯及其妻子向民警表达了真挚的感激之情……
没有证件 阻断回乡路
4月20日，大埔县大麻镇的廖阿姨来到大埔县公安局大麻派出所，向户籍民警说起了一件困扰他们已久的问题。“我同母异父的哥哥刘伯之前一直在海南生活，几十年没有回过大埔，身上仅持有一本1991年6月办理的青色户口本，如今哥哥身患重病，医生说已经没办法救治了，哥哥的心愿是落叶归根，想回到家乡大埔。”
但因户口问题，刘伯无法办理二代居民身份证，这也导致其本人无法购买车票乘坐交通工具，所以廖阿姨来到派出所寻求帮助，想为哥哥申请恢复户口。
多方沟通 努力寻方案
接到群众的诉求后，大麻派出所户籍民警立即对刘伯户口问题进行调查，经查刘伯早年长期在外居住，一直未办理二代身份证。
了解情况后，大埔县公安局户政中队和大麻派出所对刘伯的身份信息及相关情况进行核实调查，务求能为群众解决户口问题。
两地协作 接力解难题
由于刘伯长期在海南生活居住，几十年未回过家乡大埔，也没有在大麻派出所办理过任何业务，加上年份久远，其有关身份信息留存档案难以查找，调查工作存在一定难度。正当户籍民警无从下手的时候，刘伯现住地所在辖区派出所——海南省陵水县公安局椰林派出所与大麻派出所取得了联系，希望可以通过两地合作，共同为刘伯解决户口难题。
大麻派出所户籍民警通过调查走访刘伯家人、村委干部、邻居等相关知情人，以最快速度收集佐证材料，而海南警方也及时通过快递寄来刘伯原户口本以及相关笔录材料。
家属替刘伯拿到了户口本
最终在两地警方的共同努力之下，完善了申请材料，顺利为刘伯恢复了户口。
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