电信公司这样做违法吗？随意停止用户拨打电话...

很气愤！作为一个使用多年的电信老用户，真的要吐了！用的好好的手机号，今天突然我的手机打不出电话了，提示暂停服务！以为没钱了，立马充值。还是提示暂停服务，但又可以接听电话！又跑去手机维修店检修，师傅说手机没问题！当我拨打10000号咨询，客服说我违法诈骗异常账号，所以停止了我的手机号码的拨打服务功能，需要带着身份证去营业厅或者通过短信链接去视频认证？没有任何通知，就这样悄然掐断你的拨打功能！这么多年家里的电视、固话、宽带都是电信的，作为老用户，一直相信电信的口碑了，可万万没想到原来是你干的！好好的怎么就诈骗了？可比公安民警能耐大了，随随便便就诽谤用户诈骗，措词还不加”怀疑“，确定以及肯定的用语说我诈骗？究竟什么目的？还说发短信链接去网上视频认证，现在电信诈骗这么猖狂，是谁都不敢随意点开短信链接？电信公司这样做不违法吗？随意践踏用户的使用权利！真的不敢用电信了，店大欺客，指不定哪天随便编个理由又把电话功能给掐断了！