大埔一居民家失火！4万多现金被烧成...

来源：梅州日报
竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。大埔的春日万物复苏、春暖花开，正是一幅欣欣向荣的好景象，建行梅州大埔支行全体员工和往常一样紧张忙碌着，而在这惬意的环境与紧张的气氛下，支行一楼的一桌火烧残币却为网点增添了一股别样的温暖。

中国人的储蓄习惯由来已久，张阿姨也不例外，生活节俭的她认定只有银行才是她资金的“好管家”，所以她也成为建行大埔支行“常客”，平日有些闲钱总是想着拿来做些定期。原本她和银行客户经理约好近期来存定期，却没想天不如人愿，因为电器线路老化导致张阿姨家发生了一场小火灾，虽然火很快扑灭了，但却把张阿姨平日的积蓄给烧着了。

“这可怎么办啊？”抱着半箱灰烬半箱残币的张阿姨出现在网点时，伴随着这句话的还有她满脸的心痛与迷茫。大埔支行副行长（营运主管）刘宜建看到这幅景象心里也犯了难，张阿姨是支行老客户，且《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条明确规定，“凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。”于情于理，都必须帮张阿姨处理好这箱残币。但另一方面由于政府社保业务调整，近期有大批居民前来办理社保卡的补发、激活等事宜，无论柜内外都是人手紧张的情况。短暂地商议后，刘主管做好了工作安排，由自己与另外一位经验丰富的李迪忠经理带领两位新同事合力辨识、粘贴残币。

新手与老手搭配，既保住了效率，又为新同事提供了宝贵的经验。由于火烧残币的特殊性，损毁的面积有大有小，损毁的部位也不尽相同，清点的难度较大。刘主管立即组织大家进行手工整理，在连续数小时的清点、分类、登记等一系列环节的奋战后，终于把张阿姨的4万余元火烧残币全部整理完毕，成功兑换3万余元。

当张阿姨收到完整的3万余元现金时，还有点不敢相信，“太谢谢了！太谢谢了！真没想到这些钱还能救回来！实在是给你们添麻烦了！谢谢！谢谢各位！”张阿姨脸上的阴霾已经消散，感动与喜悦洋溢在她的脸上，此情此景让在场的所有员工都充满了自豪感。

建设银行作为国有大行，敢于迎难而上、敢于挺身而出，这种担当正是大埔支行全体员工对于“为社会承担全面的企业公民责任”的建行使命的最好诠释。火灾无情人有情，春天的温暖与人间的温暖，一同充满了大埔支行所有人的内心。