大埔女子辛苦积攒的一万多元被火焚烧！最后...

来源：南方+
"同志，你看我的这些钱还能兑换吗？"3月22日下午，吴女士带着两包被火焚烧过的人民币现金来到中国邮政储蓄银行古城支行营业厅内，满脸焦虑地向工作人员求助。由于保管不当，吴女士辛辛苦苦积攒的一万多元不慎被火焚烧。了解情况后，邮政储蓄银行工作人员对吴女士进行了安抚，并表示一定尽最大努力帮助其挽回经济损失。



安抚好吴女士的情绪后，邮储银行工作人员着手投入到残损钞票的兑换工作中，火烧币碳化黏连，轻轻一碰碳化部分就会掉渣，且分离操作难度大，如何鉴别、兑换成了大难题。为高效妥善处理兑换工作，邮政储蓄银行大埔县支行迅速致电大埔农商银行会计结算部寻求帮助，大埔农商银行第一时间派出现金中心有经验的清分团队前往协助。

大埔农商银行工作人员使用专用器具小心翼翼地将一张张残损钞票剥离，再逐张鉴定真伪，经过2个多小时认真细致的鉴定，并换人复核后，最终确认可兑换人民币10640元，损失70多元，最大限度挽回了吴女士的经济损失。

本以为兑换无望的残损人民币获得成功鉴定，吴女士的脸上愁云渐渐消散，接过兑换后的崭新人民币，吴女士脸上终于露出了舒心的笑容，对邮政储蓄银行和大埔农商银行耐心周到的服务、严谨专业的工作作风称赞不已。

近年来，大埔农商银行深入钻研残损币鉴定兑换业务，学习发扬工匠精神，在现金兑换方面多次为人民群众挽回经济损失，切实为群众办好事、办实事。同时，大埔农商银行也充分利用各项金融知识进社区宣传活动，提醒公众尽量避免储备大量现金，正确保管使用人民币，防止造成重大经济损失。